Mi Touch ID ha dejado de funcionar después de actualizar a la version 11.3.1. Que hago ?
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Por favor si alguien me puede ayudar?
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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola carlosdecuruguaty
Si ha sucedido después de la actualización y antes funcionaba perfectamente, puedes restaurar el Touch ID
Borra todas las huellas, fuerza el reinicio del dispositivo y configura las huellas de nuevo
Para forzar el reinicio:
Es posible que al hacerlo, funcione momentáneamente, pero luego vuelva a fallar.
Si ese fuera tu caso, tienes que restaurar el iPhone
Haz copia de seguridad primero
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura a valores de fábrica
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Restaura desde la copia
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si después de restaurar la copia sigue sin funcionar, tendrás que volver a restaurarlo a valores de fábrica, pero esta vez, no restaurar después la copia. Respalda antes fotos y archivos en iCloud o de forma manual.
Un saludo
Hola carlosdecuruguaty
Si ha sucedido después de la actualización y antes funcionaba perfectamente, puedes restaurar el Touch ID
Borra todas las huellas, fuerza el reinicio del dispositivo y configura las huellas de nuevo
Para forzar el reinicio:
Es posible que al hacerlo, funcione momentáneamente, pero luego vuelva a fallar.
Si ese fuera tu caso, tienes que restaurar el iPhone
Haz copia de seguridad primero
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura a valores de fábrica
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Restaura desde la copia
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Si después de restaurar la copia sigue sin funcionar, tendrás que volver a restaurarlo a valores de fábrica, pero esta vez, no restaurar después la copia. Respalda antes fotos y archivos en iCloud o de forma manual.
Un saludo
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