Problem With IOS 11.4 and Device Bluetooth

Question

Problem With IOS 11.4 and Device Bluetooth

Hi community, after Update my Iphone 6s a IOS 11.4 i have a problem with devices (headset Bluetooth), when connecting my device it does not allow me to use the keyboard, in any chat, message or any apps. I testing my device bluetooth in a iphone 7 with IOS 11.1.1 and it works correctly.

Hola comunidad, después de actualizar mi iPhone 6s a IOS 11.4 tengo un problema con los dispositivos (auriculares Bluetooth), cuando conecto mi dispositivo no me permite usar el teclado, en ningún chat, mensaje o cualquier aplicación. Estoy probando mi dispositivo bluetooth en un iphone 7 con IOS 11.1.1 y funciona correctamente.

Publicado el 1/06/2018 06:02 p. m.

Responder

Answer 1

AlvaroK

Nivel 8

47.361 puntos

4/06/2018 09:23 a. m. en respuesta a JavierPerdomo

No hay de qué, Javier, aquí estamos para intentar solventar lo más posible, mira, por un lado tienes para poder elegir qué modo de ponerte en contacto con Soporte:

Soporte técnico oficial de Apple

Luego la aplicación para iOS de Soporte Apple:

Soporte Apple en App Store

Esa es fantástica porque lo haces todo desde el iPhone, siempre la uso cuando tengo algún problema.

A ver si pueden decirte algo, nos cuentas.

Un saludo! 🙂

Responder

Answer 2

AlvaroK

Nivel 8

47.361 puntos

4/06/2018 09:14 a. m. en respuesta a JavierPerdomo

Hola de nuevo, Javier, pues la verdad, es un misterio, no sé qué interacción harán cada uno con el bluetooth de cada cual, a mi me pasó eso con un hub de usb, completamente diferente, pero hay veces que les da a los dispositivos por no ser compatibles y no lo son y no hay forma de descubrir. En fin, lo siento mucho.

Un saludo!

Responder

Answer 3

4/06/2018 09:19 a. m. en respuesta a AlvaroK

Muchas gracias, espero que alguien en la comunidad sepa guiarme. Los mismos auriculares Bluetooth los conecte en otro iPhone y si funciona el teclado, conecte otro modelo de auriculares y tampoco funciona el teclado, pareciera ser un Bug en el IOS 11.4, tocara esperar el proximo update. Conoceras algún link donde poder reportarle directamente a apple esta condición..??

Responder

Answer 4

AlvaroK

Nivel 8

47.361 puntos

2/06/2018 02:32 a. m. en respuesta a JavierPerdomo

Hola, Javier, trata de reiniciar el 6s, o apagarlo y esperar un par de minutos y a ver si se reactiva. Ya nos cuentas.

Un saludo y suerte! 🙂

Responder

Answer 5

4/06/2018 09:12 a. m. en respuesta a AlvaroK

Buen Día, no amigo no funcionó el apagado del iPhone, de hecho probe con otra iPhone con IOS 11.1 y no se bloquea el teclado al conectar los auriculares Bluetooth.

Responder