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Pregunta:

Pregunta: Hola, me cobran una aplicacion que tenia 3 dias gratis, y yo la elimine antes, a quien le reclamo para que me devuelvan la plata

Consulta por aplicacion que me cobran y no use

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Hola vanina26

Eliminar una aplicación no es suficiente. No desaparece del historial de compras.

Si tenía un periodo de prueba gratuito, tienes que cancelarla 24 horas antes de que finalice ese periodo de prueba. Supongo que la descarga era gratis pero después funciona como una suscripción. Si es así, cancélala primero.

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Un saludo

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4/06/2018 09:21 AM en respuesta a vanina26 En respuesta a vanina26

Hola vanina26

Eliminar una aplicación no es suficiente. No desaparece del historial de compras.

Si tenía un periodo de prueba gratuito, tienes que cancelarla 24 horas antes de que finalice ese periodo de prueba. Supongo que la descarga era gratis pero después funciona como una suscripción. Si es así, cancélala primero.

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Un saludo

4/06/2018 09:21 AM

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