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Hola, me cobran una aplicacion que tenia 3 dias gratis, y yo la elimine antes, a quien le reclamo para que me devuelvan la plata

Consulta por aplicacion que me cobran y no use

Publicado el 4/06/2018 09:01 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 4/06/2018 09:21 a. m.

Hola vanina26

Eliminar una aplicación no es suficiente. No desaparece del historial de compras.

Si tenía un periodo de prueba gratuito, tienes que cancelarla 24 horas antes de que finalice ese periodo de prueba. Supongo que la descarga era gratis pero después funciona como una suscripción. Si es así, cancélala primero.

Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple

Para reclamar el importe puedes seguir los pasos que te indica este enlace.

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Un saludo

1 respuesta

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Hola, me cobran una aplicacion que tenia 3 dias gratis, y yo la elimine antes, a quien le reclamo para que me devuelvan la plata

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