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Pregunta:

Pregunta: Batería del 6s recién cambiada y se descsrga

Hola:

ayer mismo cambié la batería del iphone 6s en el genius de Parquesur. Llevaba 600 ciclos y me aconsejaron cambiarla. Por la noche tiene picos en los que se descarga tanto que se apaga y el despertador no suena. Pues bien, esta noche ha pasado casi lo mismo, de 85% a 6%.

¿Qué puedo hacer? Por lo demás el teléfono va estupendo.

Gracias

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HolaMsc

Lo que comentas no es un funcionamiento normal, imagino que en la Applestore te habrán restaurado el iphone a sus valores de fabrica, aun así puedes realizarlo tu de nuevo sin restaurar copia de seguridad:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple. Si tras esto sigues teniendo el mismo problema, vuelve a ir a la Applestore o contactar con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple, a ver que solución te pueden dar, si es que la hubiera.

Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/06/2018 11:58 PM en respuesta a Msc En respuesta a Msc

HolaMsc

Lo que comentas no es un funcionamiento normal, imagino que en la Applestore te habrán restaurado el iphone a sus valores de fabrica, aun así puedes realizarlo tu de nuevo sin restaurar copia de seguridad:Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple. Si tras esto sigues teniendo el mismo problema, vuelve a ir a la Applestore o contactar con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple, a ver que solución te pueden dar, si es que la hubiera.

Un saludo.

5/06/2018 11:58 PM

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6/06/2018 12:10 AM en respuesta a icemigue En respuesta a icemigue

Gracias “icemigue”. Ayer solo le cambiaron la batería, todas las apps estaban igual. Entonces igual tengo que restaurarlo con itunes, todo menos la copia de seguridad no? En ese caso, se borran todas las apps creo no?

Gracias por la info. Me das la ruta para restaurarlo desde itunes por favor?

Gracias

6/06/2018 12:10 AM

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6/06/2018 12:13 AM en respuesta a Msc En respuesta a Msc

Efectivamente se borrara toda información que tengas en el dispositivo. Para restaurarlo sigue las instrucciones que te he comentado en el enlace anterior, te explica como restaurarlo a sus valores de fabrica desde itunes y desde el propio iphone.


Restaurar el dispositivo a los ajustes de fábrica

  1. Abre iTunes en tu Mac o PC. Si no puedes·acceder a un ordenador y el dispositivo aún funciona, puedes borrar y restaurar el dispositivo sin necesidad de ordenador.
  2. Conecta tu iPhone, iPad o iPod al ordenador con el cable suministrado con el dispositivo.
  3. Si aparece el mensaje “¿Confiar en este ordenador?” o el dispositivo te pide el código, sigue los pasos en pantalla. Si no recuerdas el código, obtén ayuda.
  4. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod cuando aparezca en iTunes. Si el dispositivo no responde o no se enciende, descubre qué hacer. U obtén ayuda si el dispositivo no aparece en iTunes.
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  5. En el panel Resumen, haz clic en Restaurar [dispositivo].
    Archivo cargado por el usuario
  6. Vuelve a hacer clic en Restaurar para confirmar. Después, iTunes borrará tu dispositivo e instalará el software iOS o iPod más reciente.
    Archivo cargado por el usuario
  7. Tras restaurar un dispositivo a los ajustes de fábrica, se reinicia. Ahora puedes configurarlo como si fuera nuevo.

Un saludo.

6/06/2018 12:13 AM

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