🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

consulta iphone 7

Estimados,


mi iphone 7 tiene un problema de restauracion y leyendo en foros de apple veo qeu los iphone 7 fabricados entre 2015 y 2016 tienen una falla de fabrica, por el cual apple accede a cambiarte el telefono.

aca en Rosario fui a la tienda autorizada por apple y me dijeron que como yo habia cambiado la pantalla en un centro no ofcial apple no me lo recibe al no ser todas las piezas originales (supuestamente).


quiero saber si esto es cierto o si me han mentido.


desde ya gracias,

atte, Gustavo

iPhone 7, iOS 11.4

Publicado el 6/06/2018 10:30 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 6/06/2018 01:41 p. m.

Hola Gustavo.


Te mando un cordial saludo y aprovecho para comentarte que al momento de querer hacer valida tu garantía, los chicos de Apple siempre van a revisar que los números de serie de tu pantalla, batería, tarjeta lógica, etc. coincidan con los que ellos tienen en sistema registrados con tu teléfono. Al momento de cambiar este o cualquier otro en algún centro no autorizado, los números de serie no coincidirán y por lo tanto ellos te negarán la garantía.


Te regalo un pedazo de los términos y condiciones de la garantía de Apple donde te marcaré en negritas la parte que te interesa.


Cualquier comentario, estoy a tus órdenes.


¿QUÉ ES LO QUE NO CUBRE ESTA GARANTÍA?

Esta Garantía Limitada no aplica a productos de “hardware” que no sean marca Apple ni a cualquier “software”, incluso si va empaquetado o se vende con el producto de “hardware” de Apple. Los fabricantes, proveedores o editores que no sean de Apple podrán facilitar su propia garantía al usuario final que compre sus productos, por favor contácteles para mayor información. El “software” distribuido por Apple independientemente de que tenga la marca Apple o no (incluyendo pero no limitado al software del sistema), no queda cubierto en la presente Garantía Limitada. Sírvase consultar el Contrato de Licencia de “Software” de Apple para más información y detalles respecto a los derechos que usted tiene para su uso. Apple no garantiza que el uso del Producto Apple no se interrumpa o no se produzca algún error. Apple no responde por el daño derivado de la falta de seguimiento de las instrucciones de uso del Producto Apple.

La presente Garantía no es aplicable: (a) a partes consumibles tales como las baterías o el revestimiento cuyo desgaste se ha previsto con el paso del tiempo, a menos que el fallo haya ocurrido como resultado de un defecto de materiales o de mano de obra; (b) a daños en apariencia, incluyendo pero sin limitación, a rayones, abolladuras o plástico roto (c) a cualquier daño causado por el uso con productos que no sean Apple, (d) a cualquier daño causado por un accidente, mal uso, contacto con líquido, incendio, terremoto o cualquier otra causa externa; (e) a cualquier daño causado por el uso de un Producto Apple fuera de los usos previstos o indicados por Apple; (f) a cualquier daño derivado de los servicios (de reparación, actualización o mejoras) realizados por un tercero que no sea un Representante de Apple o del Proveedor de Servicios Autorizado por Apple (“AASP”); (g) a un Producto Apple o pieza que haya sido modificada o alterada su función sin la autorización escrita de Apple; (h) a defectos causados por el uso normal cotidiano o derivados del desgaste normal del Producto Apple ℹ si se ha eliminado o borrado cualquier número de serie del Producto Apple.

6 respuestas

No hay respuestas.

consulta iphone 7

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.