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Pregunta:

Pregunta: no puedo instalar la última versión porque dice que no puede borrar la anterior

no puedo instalar la última versión porque dice que no puede borrar la anterior. Porque el archivo iTunes.msi no está en la ubicación correcta...... Yo diría que no está porque he probado todo

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8/06/2018 10:34 AM en respuesta a Silvermad En respuesta a Silvermad

Hola Silvermad,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que deseas instalar la versión de iTunes más reciente en tu ordenador con Windows. Comprendo la necesidad de mantener tu software al día y me gustaría ofrecerte un artículo con información que te puede ayudar al respecto.

Dado a que desconozco la versión de Windows que tienes en tu ordenador, te ofrezco un artículo que cubre pasos a seguir para desinstalar iTunes completamente y luego reinstalarlo. Por favor haz clic en el siguiente enlace:

Desinstalar y volver a instalar iTunes y componentes de software relacionados para Windows 7 y versiones posteriores
Igualmente, te invito a que compartas tus resultados luego de seguir los pasos disponibles en el artículo. Además, te pido que por favor compartas con nosotros cualquier detalle adicional que considere sea crucial en esta situación. Esto nos permitirá ofrecerte la mejor información disponible para tu problema.
Un saludo muy cordial.

8/06/2018 10:34 AM

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Pregunta: no puedo instalar la última versión porque dice que no puede borrar la anterior