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Pregunta:

Pregunta: sonido bajo

Hola, tengo un iphone 6 y desde hace un tiempo se escucha muy bajo por el auricular superior a la persona que me llama, pero los audios de whatsapp se escuchan con buen volumen. que puede pasar?

gracias

iPhone 6, iOS 11.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. Con respecto a mantener actualizado el iPhone, ¿con qué versión de iOS lo tienes?.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i… Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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8/06/2018 05:05 PM en respuesta a malozoya En respuesta a malozoya

Hola malozoya!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.4. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Revisa también los diferentes volúmenes.


Con los botones laterales de volumen puedes regular el volumen del timbre de las llamadas. Y durante una llamada, con los botones laterales puedes regular el volumen con el que oyes a tu interlocutor.

Verifica que tiene activados los botones laterales de volumen desde los Ajustes del iPhone, Sonidos y vibraciones, en la sección Timbre y avisos, que Ajustar con botones esté activado.


Desde el centro de control hay dos volúmenes que se puede ajustar.

Uno es con el deslizador del volumen, el que está justo al lado del deslizador del brillo. Ese volumen es el de las notificaciones.

Y desde la sección de música, si pulsas en la esquina superior derecha, aparecerá un deslizador que corresponde al volumen de la música.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

8/06/2018 05:05 PM

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8/06/2018 05:47 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

En primer lugar gracias por la respuesta, el volumen lo tengo al maximo y durante las llamadas subo el volumen con el boton lateral y en la pantalla aparece al maximo, aun así se escucha muy bajo, como ya digo solo pasa con las llamadas ya que con las notas de voz de whatsapp e incluso he probado con notas de voz del telefono y si se escuchan alto

8/06/2018 05:47 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

8/06/2018 05:51 PM en respuesta a malozoya En respuesta a malozoya

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. Con respecto a mantener actualizado el iPhone, ¿con qué versión de iOS lo tienes?.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i… Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/06/2018 05:51 PM

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Pregunta: sonido bajo