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Pregunta:

Pregunta: No puedo recuperar mis contactos los borre por accidente y ya intente restablecer toda la configuración y no se puede y también porqué no aparece adonde dise recuperar contactos

No puedo recuperar mis contactos en restablecer no aparece resta contactos ya intenté restablece toda la información pero mis contactos no aparecen

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola eliodequeens!!


¿En qué cuenta tenías esos contactos, en iCloud o en alguna cuenta de correo configurada en el iPhone?.


¿Entiendo que has intentado recuperar los contactos desde la web www.icloud.com?.


Comprueba que están activados los Contactos en iCloud desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba los contactos que tienes ahí, en la sección Contactos.


Verifica también qué cuenta tienes como predeterminada para guardar nuevos contactos. Lo podrás ver desde los Ajustes, Contactos, Cuenta por omisión.


Si tienes cuentas de correo configuradas, comprueba si estás sincronizando los contactos de dichas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, Cuentas y contraseñas.


Y comprueba también los grupos de contactos que se muestran. Lo podrás ver desde la app Contactos o desde la pestaña Contactos de la app Teléfono. Pulsa en Grupos de arriba a la izquierda y aparecerán los grupos de contactos que se pueden mostrar. Puedes mostrar los de iCloud o los de cuentas de correo que tengas configuradas.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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8/06/2018 07:37 PM en respuesta a eliodequeens En respuesta a eliodequeens

Hola eliodequeens!!


¿En qué cuenta tenías esos contactos, en iCloud o en alguna cuenta de correo configurada en el iPhone?.


¿Entiendo que has intentado recuperar los contactos desde la web www.icloud.com?.


Comprueba que están activados los Contactos en iCloud desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud.

Desde un ordenador, entra en la web www.icloud.com y comprueba los contactos que tienes ahí, en la sección Contactos.


Verifica también qué cuenta tienes como predeterminada para guardar nuevos contactos. Lo podrás ver desde los Ajustes, Contactos, Cuenta por omisión.


Si tienes cuentas de correo configuradas, comprueba si estás sincronizando los contactos de dichas cuentas. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, Cuentas y contraseñas.


Y comprueba también los grupos de contactos que se muestran. Lo podrás ver desde la app Contactos o desde la pestaña Contactos de la app Teléfono. Pulsa en Grupos de arriba a la izquierda y aparecerán los grupos de contactos que se pueden mostrar. Puedes mostrar los de iCloud o los de cuentas de correo que tengas configuradas.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

8/06/2018 07:37 PM

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18/06/2018 03:11 PM en respuesta a irvingdeplano En respuesta a irvingdeplano

Hola irvingdeplano!!


Danos más detalles de lo que haces o necesitas hacer y del fallo que observas, a ver si te podemos ayudar.


¿Has probado los consejos que escribí en este debate?.


Saludos!!

18/06/2018 03:11 PM

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Perfil de usuario para usuario: eliodequeens

Pregunta: No puedo recuperar mis contactos los borre por accidente y ya intente restablecer toda la configuración y no se puede y también porqué no aparece adonde dise recuperar contactos