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Pregunta:

Pregunta: Al enchufar iphone solo me deja configurar como nuevo

al enchufar el iphone 6 al itunes en un principio me reconoce el iphone con mi nombre y mis cosas a la izquierda pero despues me salta la pantalla de configurar como nuevo o restaurar copia pero no me deja realizar copia de seguridad.... que puedo hacer? muchas gracias

iPhone 6, iOS 11.4

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Hola monimo!!


Además de los buenos consejos del compañero AlvaroK, ¿es la primera vez que conectas el dispositivo a ese ordenador?.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Comprueba que en iTunes tienes abierta tu sesión. Lo podrás ver desde Cuenta, de la barra de herramientas superior.


Desactiva también la opción de sincronizar de forma automática desde las preferencias de iTunes, en la pestaña Dispositivos.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!


Saludos AlvaroK!!

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9/06/2018 05:19 AM en respuesta a monimo En respuesta a monimo

Hola, Monimo! Una cosa, pero lo conectas a un Mac o un PC? Dato importante; por otro lado trata de apagar el iPhone, esperar unos minutos y volver a encender y probar de nuevo, y en todo caso el iTunes si es de un PC que esté actualizado a la última versión, ya nos cuentas.


Un saludo y mucha suerte! 🙂

9/06/2018 05:19 AM

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10/06/2018 04:24 AM en respuesta a monimo En respuesta a monimo

Hola monimo!!


Además de los buenos consejos del compañero AlvaroK, ¿es la primera vez que conectas el dispositivo a ese ordenador?.


Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Comprueba que en iTunes tienes abierta tu sesión. Lo podrás ver desde Cuenta, de la barra de herramientas superior.


Desactiva también la opción de sincronizar de forma automática desde las preferencias de iTunes, en la pestaña Dispositivos.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!


Saludos AlvaroK!!

10/06/2018 04:24 AM

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