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Obtener ayuda en relación con la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch

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Pregunta:

Pregunta: AYUDA CON MI IPOD!

hola!

mi pantalla de mi ipod touch esta activada , pero la barra de notificaciones esta puesta lateralmente y la otra parte de la pantalla con el fondo del bloqueo pero no responde cuando la toco , o deslizo el dedo o intento realizar algún otro movimiento como desbloquear o intentar poner mi código, y no puedo intentar activar el reinicio por que el botón de inicio "home" esta roto o atorado e intentado restablecerlo mediante itunes pero me pide que esta bloqueado o tiene codigo, pero como la pantalla o touch no funciona no se que hacer. les agradeceria su ayuda y su pronta respuesta.

iPod touch

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Hola mariajose68!!


Lo primero que deberías solucionar es el fallo en botón de inicio, ya que es importante para poder hacerle un reinicio forzado para intentar solucionar un posible inconveniente de software, que es lo que parece que le pasa a tu iPod.


Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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10/06/2018 05:28 AM en respuesta a mariajose68 En respuesta a mariajose68

Hola mariajose68!!


Lo primero que deberías solucionar es el fallo en botón de inicio, ya que es importante para poder hacerle un reinicio forzado para intentar solucionar un posible inconveniente de software, que es lo que parece que le pasa a tu iPod.


Llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

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Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/06/2018 05:28 AM

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