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Pregunta:

Pregunta: Me he descargado calm sin querer, no quiero que me cobren por la suscripción dentro de una semana

Hola Amigos! Me he descargado la aplicación calm por error... total que después de una semana te cobran 50 euros, la app no tiene forma ninguna de darse de baja; es gestionada mediante suscripción de la apple store. He buscado en configuración de la cuenta y no hay suscripción por lo que no sé si está bien o no...

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Hola nagoredebilbao

Las suscripciones se gestionan Ajustes-iTunes Store y App Store-Tu iD de Apple-Ver ID de Apple-Suscripciones

¿No está ahí?

Porque supongo que la has descargado de la App Store.

Mira a ver si está en Historial de compras

Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Si está ahí, pulsa sobre ella, donde pone Total facturado, pulsa ahora sobre el icono de la aplicación y después en Señalar un problema

También es posible que te aparezca Pendiente y como suscripción, y en ese caso no te permita interactuar porque al estar en periodo de prueba no te han pasado el cobro.

Si es así y sigues sin ver la suscripción para poder cancelarla antes de que finalice el periodo gratuito, contacta con ellos para que te ayuden a solucionarlo

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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9/06/2018 05:37 PM en respuesta a nagoredebilbao En respuesta a nagoredebilbao

Hola nagoredebilbao

Las suscripciones se gestionan Ajustes-iTunes Store y App Store-Tu iD de Apple-Ver ID de Apple-Suscripciones

¿No está ahí?

Porque supongo que la has descargado de la App Store.

Mira a ver si está en Historial de compras

Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Si está ahí, pulsa sobre ella, donde pone Total facturado, pulsa ahora sobre el icono de la aplicación y después en Señalar un problema

También es posible que te aparezca Pendiente y como suscripción, y en ese caso no te permita interactuar porque al estar en periodo de prueba no te han pasado el cobro.

Si es así y sigues sin ver la suscripción para poder cancelarla antes de que finalice el periodo gratuito, contacta con ellos para que te ayuden a solucionarlo

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Un saludo

9/06/2018 05:37 PM

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