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Pregunta:

Pregunta: Se me olvidaron las preguntas de seguridad (Leer)

Chicos iba a gestionar mi cuenta y no me acuerdo de mis preguntas de seguridad, tenia un iPhone pero ahora ya no tengo pero uso el correo de iCloud si puedo meterme al correo pero quiero gestionar mi cuenta y me salen las preguntas de seguridad y al darle olvidaste las preguntas escribo todo bién pero me vuelve a dar las preguntas, puse una respuesta que pense que era y dio que no era esa respuesta ahora aparece que no tenemos suficiente información para restablecer lqs preguntas de seguridad, soy de colombia necesito ayuda :'(

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Hola braineroso2014

Si no recuerdas las preguntas de seguridad y no puedes aportar información suficiente, tienes que pedir la recuperación de tu cuenta

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Si no lo consigues tendrás que contactar con Apple para solucionarlo. Te dejo un enlace de Soporte técnico en línea de tu país. A ver si puedes contactar con ellos.

https://locate.apple.com/co/es/

Un saludo

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9/06/2018 06:54 PM en respuesta a braineroso2014 En respuesta a braineroso2014

Hola braineroso2014

Si no recuerdas las preguntas de seguridad y no puedes aportar información suficiente, tienes que pedir la recuperación de tu cuenta

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Si no lo consigues tendrás que contactar con Apple para solucionarlo. Te dejo un enlace de Soporte técnico en línea de tu país. A ver si puedes contactar con ellos.

https://locate.apple.com/co/es/

Un saludo

9/06/2018 06:54 PM

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