Se me olvidaron las preguntas de seguridad (Leer)

Chicos iba a gestionar mi cuenta y no me acuerdo de mis preguntas de seguridad, tenia un iPhone pero ahora ya no tengo pero uso el correo de iCloud si puedo meterme al correo pero quiero gestionar mi cuenta y me salen las preguntas de seguridad y al darle olvidaste las preguntas escribo todo bién pero me vuelve a dar las preguntas, puse una respuesta que pense que era y dio que no era esa respuesta ahora aparece que no tenemos suficiente información para restablecer lqs preguntas de seguridad, soy de colombia necesito ayuda :'(