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Pregunta:

Pregunta: tengo una copia de seguridad en whatsapp, pero al entrar a la aplicaciln dice que no hay dicha copia

Copia de seguridad de whatsapp

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10/06/2018 08:56 AM en respuesta a valeria102 En respuesta a valeria102

Hola valeria102!!


¿Donde tienes la copia de seguridad de WhatsApp?.


La copia de seguridad de WhatsApp se guarda en iCloud de la siguiente forma:


- Si quieres que también se guarden los vídeos de WhatsApp, abre la app, ve a Configuración, Chats, Respaldo de chats y activa Incluir videos.


- En Configuración de WhatsApp, ve a Chats, Respaldo de Chats, Realizar respaldo ahora, o bien puedes activar la copia automática.


- Una vez echa la copia de seguridad de WhatsApp, ésta se guarda en el iPhone.


- Por último, haciendo una copia de seguridad del iPhone en iCloud se incluirá la copia de seguridad de WhatsApp.

También puedes hacer la copia de seguridad del iPhone en iTunes y la copia de seguridad de WhatsApp quedará incluida en la copia de seguridad del iPhone en iTunes.


Si quieres que la copia de seguridad se guarde en iTunes en vez de en iCloud, haz una copia de seguridad del iPhone en iTunes.


Para restaurar una copia de seguridad de WhatsApp:


- Desde iTunes: Hay que restaurar el iPhone completo.


- Desde iCloud: También puedes restaurar el iPhone entero, o puedes activar WhatsApp en un nuevo dispositivo y él reconocerá sus datos en iCloud y los recuperará.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/06/2018 08:56 AM

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Perfil de usuario para usuario: valeria102

Pregunta: tengo una copia de seguridad en whatsapp, pero al entrar a la aplicaciln dice que no hay dicha copia