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observo parpadeo de pantalla,lentitud en el ios, y algunas veces se desconecta del wifi mi iphone x

Hola,

En la ultima semana e estado observando algunas anomalias en mi iphone X como por ejemplo al abrir el Whatsapp la pantalla empezo a parpadear repetidas veces, le hice un hard reset y ya funcionaba mejor, pero luego observe lentitud en el sistema ios, y hoy la wifi se desconecto sola y tuve que volver a realizar la conexion al wifi de casa.Alguna recomendacion, mi equipo no tiene ni un mes de adquirido.

iPhone X, iOS 11.4

Publicado el 10/06/2018 01:01 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 10/06/2018 01:07 p. m.

Hola cesar59!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.4 y cuando le haces un reincido forzado mejora pero vuelve a fallar, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

10/06/2018 01:07 p. m. en respuesta a cesar59

Hola cesar59!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.4 y cuando le haces un reincido forzado mejora pero vuelve a fallar, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

observo parpadeo de pantalla,lentitud en el ios, y algunas veces se desconecta del wifi mi iphone x

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