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Pregunta:

Pregunta: Porque si adquirí una suscripcion de Apple Music me están haciendo cuatro cobros de 3.000 pesos cada uno?

No tiene sentido, adquirir una suscripción de estudiante por valor de 6.500 que tiene tres meses gratis y me acaban de hacer cuatro cobros de 3.000 pesos cada uno y no entiendo de que, yo no he hecho ninguna compra y se supone que al tener apple música, la música es ilimitada

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Si necesitaras más ayuda, creo que este artículo te ayudará


https://support.apple.com/es-es/HT201382

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11/06/2018 02:12 PM en respuesta a juliándepereira En respuesta a juliándepereira

Hola, con gusto te ayudaré. Pero necesito un poco más de información. Aparte de la suscripción, realizaste alguna compra en el iTunes Store de alguna canción o Álbum?


Saludos.

11/06/2018 02:12 PM

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11/06/2018 02:15 PM en respuesta a MrRojano97 En respuesta a MrRojano97

Hola

No he realizado ninguna compra en ITunes, es más ni siquiera he ingresado a iTunes porque se supone que desde la app de Apple Music uno puede buscar las canciones que quiere descargar y agregar al playlist entonces no me parece lógico, se supone que al suscribirse uno puede descargar música ilimitada sin ningún costo, todo está incluido en los 6.500 de la suscripción como estudiante.

11/06/2018 02:15 PM

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11/06/2018 02:20 PM en respuesta a juliándepereira En respuesta a juliándepereira

Ok, entonces eso ahora tiene sentido. Apple realiza unos pequeños cargos de prueba para verificar que tu Tarjeta sea funcional, estos cargos equivalen a 1 USD, y normalmente deberían aparecerte como devolución dentro de una semana, si no es así puedes contactar a soporte de Apple y ellos te ayudarán.


Saludos.

11/06/2018 02:20 PM

Responder Útil (1)

11/06/2018 02:25 PM en respuesta a MrRojano97 En respuesta a MrRojano97

Bueno, gracias estaré pendiente.

Igual me parece que deberían ser más específicos y desde el inicio informar que van hacer eso, y más que fueron cuatro cobros diferentes por dicho valor.

11/06/2018 02:25 PM

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Pregunta: Porque si adquirí una suscripcion de Apple Music me están haciendo cuatro cobros de 3.000 pesos cada uno?