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Pregunta: Desde la actualizacion a IOS 11.4 la bateria del iphone 6 plus no llega a un dia

Bateria y IOS 11.4

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola de nuevo, nostromo59!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.4, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Con respecto a las baterías, tienen un número limitado de ciclos de carga y, pasado un tiempo, puede ser necesario repararlas. Tu batería debería conservar hasta un 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos completos de carga. Si últimamente cargas tu dispositivo con más frecuencia, igual tienes que cambiarla.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Baterías de iones de litio de Apple

Encontrarás toda la información necesaria acerca de las baterías.

En este apartado: Ventajas de los iones de litio, tienes la información de los ciclos de carga y descarga.

En este otro: Más autonomía y vida útil de la batería, encontrarás consejos para mejorar el rendimiento de la batería.

Aquí: Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación, hay una guía para identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación. Es importante cargar el dispositivo con un cable original o certificado.

Y por último, en esta web oficial: Reparación de la batería y la alimentación del iPhone, podrás consultar los detalles de la reparación de tu batería.


También puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.


En los ajustes del dispositivo, Batería, encontrarás una lista de las apps que están gastando más batería y poder ajustar la configuración de esas apps para poder ahorrar batería.

Ahí también podrás ver el estado de tu batería.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. Contiene información valiosa en relación al cambio de la batería.


Y también cabe la posibilidad de esperar a que Apple saque una actualización de software que solucione los problemas de batería y su rendimiento.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Y para hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple, puedes usar este enlace: https://www.apple.com/feedback/


nostromo59 escribió:

Parece que quisieran vender baterías.

No lo creo. Apple te cambia la batería por mucho menos dinero de lo que cuesta realmente. Podríamos pensar que Apple pierde dinero con el cambio de batería, pero que es una solución muy justa y responsable por su parte.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos a todos!! 🙂

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12/06/2018 07:34 AM en respuesta a JJSANTOS En respuesta a JJSANTOS

Hola JJSANTOS,


Parece ser que le viene pasando a algunos usuarios de iPhone. Imagino que los ingenieros de software ya estén estudiando el asunto para detectar el problema.


Mientras tanto... te dejo unos trucos que te pueden ayudar:

https://www.applesfera.com/ios/ios-11-consume-mucha-bateria-en-tu-iphone-7-1-tru cos-para-mantenerla-a-raya

También puedes ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Apple para ver qué solución te dan:

Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

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12/06/2018 07:34 AM en respuesta a JJSANTOS En respuesta a JJSANTOS

Hola JJSANTOS,


Parece ser que le viene pasando a algunos usuarios de iPhone. Imagino que los ingenieros de software ya estén estudiando el asunto para detectar el problema.


Mientras tanto... te dejo unos trucos que te pueden ayudar:

https://www.applesfera.com/ios/ios-11-consume-mucha-bateria-en-tu-iphone-7-1-tru cos-para-mantenerla-a-raya

También puedes ponerte en contacto con el Soporte Técnico de Apple para ver qué solución te dan:

Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo

12/06/2018 07:34 AM

Responder Útil (1)

12/06/2018 07:48 AM en respuesta a JJSANTOS En respuesta a JJSANTOS

Hola, me parece muy fuerte la última actualización. A mi me pasa lo mismo y deberían solucionarlo ya. Mi batería me duraba 1 día y medio y ahora menos de 1.( con el mismo uso) Y encima cuando le queda un 30 y me voy a dormir por la mañana aparece apagado sin batería, y antes con un 5 lo dejaba y amanecía con un 4... Todo eso justo hace una semana cuando actualicé. Increible

12/06/2018 07:48 AM

Responder Útil

12/06/2018 08:29 AM en respuesta a iPhone6splus En respuesta a iPhone6splus

Hola iPhone6splus,


Lamento que tengas el mismo problema que JJSANTOS.


Puedes ponerte en contacto con el Soporte de Apple para ver si te ayudan a actualizar a una versión anterior.


También puedes hacer una sugerencia a Apple desde este enlace:

Product Feedback - Apple

Así les hacéis saber que no sois los únicos usuarios con ese problema.

Verás que con la próxima actualización se soluciona.


Ánimo y Un saludo!

12/06/2018 08:29 AM

Responder Útil

19/06/2018 01:03 PM en respuesta a marZara En respuesta a marZara

Con la actualización a 11.4 la batería del iPhone 6s se descarga en pocas horas. Ademas el teléfono está casi siempre ardiendo aunque no se esté usando.

Tengo 2 iphones 6s en la casa y a los dos les ocurre lo mismo desde que actualizamos a 11.4.

Es de vergüenza que apple no lo haya solucionado ya. Parece que quisieran vender baterías.

19/06/2018 01:03 PM

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20/06/2018 01:14 PM en respuesta a nostromo59 En respuesta a nostromo59

Hola de nuevo, nostromo59!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado a iOS 11.4, prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

Tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Con respecto a las baterías, tienen un número limitado de ciclos de carga y, pasado un tiempo, puede ser necesario repararlas. Tu batería debería conservar hasta un 80 % de su capacidad original tras 500 ciclos completos de carga. Si últimamente cargas tu dispositivo con más frecuencia, igual tienes que cambiarla.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Baterías de iones de litio de Apple

Encontrarás toda la información necesaria acerca de las baterías.

En este apartado: Ventajas de los iones de litio, tienes la información de los ciclos de carga y descarga.

En este otro: Más autonomía y vida útil de la batería, encontrarás consejos para mejorar el rendimiento de la batería.

Aquí: Identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación, hay una guía para identificar accesorios con conector Lightning falsificados o que no cuenten con certificación. Es importante cargar el dispositivo con un cable original o certificado.

Y por último, en esta web oficial: Reparación de la batería y la alimentación del iPhone, podrás consultar los detalles de la reparación de tu batería.


También puedes seguir estos consejos para ahorrar batería: bajar el brillo de la pantalla, utilizar WiFi en vez de datos, activar la localización sólo en las apps imprescindibles, igual que las actualizaciones en segundo plano, aumentar el tiempo de las notificaciones Push de la app Mail, o activar el modo de Bajo consumo si te queda poca batería.


En los ajustes del dispositivo, Batería, encontrarás una lista de las apps que están gastando más batería y poder ajustar la configuración de esas apps para poder ahorrar batería.

Ahí también podrás ver el estado de tu batería.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: Batería y rendimiento del iPhone - Soporte técnico de Apple. Es un reciente artículo que Apple ha publicado con respecto al rendimiento de los iPhone y a la vida útil de las baterías.


También puedes leer esta nota de prensa que Apple ha publicado: https://www.apple.com/es/iphone-battery-and-performance/. Contiene información valiosa en relación al cambio de la batería.


Y también cabe la posibilidad de esperar a que Apple saque una actualización de software que solucione los problemas de batería y su rendimiento.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Y para hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple, puedes usar este enlace: https://www.apple.com/feedback/


nostromo59 escribió:

Parece que quisieran vender baterías.

No lo creo. Apple te cambia la batería por mucho menos dinero de lo que cuesta realmente. Podríamos pensar que Apple pierde dinero con el cambio de batería, pero que es una solución muy justa y responsable por su parte.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos a todos!! 🙂

20/06/2018 01:14 PM

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5/07/2018 08:12 AM en respuesta a GUTI_19 En respuesta a GUTI_19

Hola Guti_19,

A mi me ha funcionado en los 3 iPhones que tenemos, cuando llame al soporte, lo único que te proponen es un plan de cambio de la batería por 29 Euros, aunque en Ajustes, Batería, Salud de la batería me daba 96%. Los volví a llamar para explicarle que a mi este cambio me había funcionado en 3 iPhones, pero siguen en lo suyo, la verdad estoy de acuerdo contigo, si es el 5g que descarga la batería, me parece muy mal por su parte de no hacer nada.

Dime si el cambio a solucionado lo tuyo.

Saludos

5/07/2018 08:12 AM

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