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Pregunta:

Pregunta: Problemas al importar fotos

Hola que tal, vuelvo a colocar esta publicación, ya que no obtuve respuestas, y la verdad necesito transferir mis fotos:


Hace días tengo un problema bastante incómodo, pasa que al ver que excedí la capacidad de almacenamiento de icloud, decidí descargar mis fotos en la PC, para poder ir liberando el espacio de mi carrete, transferí sin problema, pero al momento de buscar algunas fotos me di con la sorpresa que había una buena cantidad de fotos que no se habían importado, y que sin embargo si las tenía en el carrete. Entonces revisé el Internal Storage de mi iphone desde mi PC, y en efecto, hay muchas fotos que no aparecen, entonces se me hace imposible transferirlas al PC.


He descargado icloud, pero no aparecen todas las fotos obviamente porque había excedido su capacidad, tengo iTunes, y aún no se que camino seguir.


Gracias por su apoyo.

iPhone X, iOS 11.4

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14/06/2018 06:23 AM en respuesta a mvillagra En respuesta a mvillagra

Hola, mvillagra!


Mira que tengas la última actualización de iTunes, y luego trata de seguir la ruta que lleva a una posible copia de seguridad que tengas en el PC, yo es que hace mucho que no uso ese sistema y no sé muy bien cómo va, en todo caso te dejo este enlace para por si acaso te despeja alguna duda y puedes dar con la solución de manera más adecuada:


Acerca de las copias de seguridad para dispositivos iOS - Soporte técnico de Apple


Ya nos vas contando, un saludo y mucha suerte! 🙂

14/06/2018 06:23 AM

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14/06/2018 06:35 AM en respuesta a mvillagra En respuesta a mvillagra

Quizás no sea mala idea ampliar el espacio de iCloud para que se transfiera todo y luego darte de baja una vez liberado el espacio por debajo de los 5GB. Antes estos problemas... quizás pagar un poco es la solución más sencilla, rápida y segura. No quieras darte cuenta una vez borrado todo que te faltan fotos :-(


p.d. quizás lo que esté pasando es que los ficheros no se borran hasta pasados 30 días, y por ello aunque borres no lo está haciendo de verdad porque se van a ese "limbo" durante 30 días... y no te libera el espacio. En iCloud.com puedes ver la "papelera".

14/06/2018 06:35 AM

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Pregunta: Problemas al importar fotos