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Pregunta:

Pregunta: quiero cancelar hbo go y parece que tengo dos apple id y no puedo reciperar uno de ellos

Tengo dos Apple ID

Me llegan cobros de HBO go a una de ellas , nunca he podido usar el HBO go u quiero cancelarlo pero no logro entrar al segundo Apple ID

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola monina76

Tanto en Netflix, como en HBO, te sueles suscribir en la web. Yo al menos, así lo hice.

Luego puedes descargar la aplicación en el iPhone o el iPad y te tienes que registrar con la cuenta que quieras. No necesariamente la del ID de Apple. Y pones una contraseña que tampoco tiene por qué ser la del Apple ID.

Si fuera ese tu caso, tendrías que eliminar la suscripción en la web.

Si la gestionas a través de iTunes, como parece, y no recuerdas el ID con el que descargaste la aplicación y te suscribiste, entonces es porque no es el ID que tienes configurado en los dispositivos que usas en este momento.

En ese caso, puedes iniciar sesión en otro dispositivo con el otro ID para cancelar la suscripción, o contactar con Apple para que te ayuden a hacerlo.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Es lo mejor, ya que parece que no te acuerdas del ID ni de la contraseña. Supongo que tampoco recuerdas tu información de seguridad (preguntas de seguridad, etc..)

Te dejo estos enlaces, igualmente

Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Applehttps://support.apple.com/es-es/ht201354

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/06/2018 06:46 AM en respuesta a monina76 En respuesta a monina76

Hola monina76

Tanto en Netflix, como en HBO, te sueles suscribir en la web. Yo al menos, así lo hice.

Luego puedes descargar la aplicación en el iPhone o el iPad y te tienes que registrar con la cuenta que quieras. No necesariamente la del ID de Apple. Y pones una contraseña que tampoco tiene por qué ser la del Apple ID.

Si fuera ese tu caso, tendrías que eliminar la suscripción en la web.

Si la gestionas a través de iTunes, como parece, y no recuerdas el ID con el que descargaste la aplicación y te suscribiste, entonces es porque no es el ID que tienes configurado en los dispositivos que usas en este momento.

En ese caso, puedes iniciar sesión en otro dispositivo con el otro ID para cancelar la suscripción, o contactar con Apple para que te ayuden a hacerlo.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Es lo mejor, ya que parece que no te acuerdas del ID ni de la contraseña. Supongo que tampoco recuerdas tu información de seguridad (preguntas de seguridad, etc..)

Te dejo estos enlaces, igualmente

Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Applehttps://support.apple.com/es-es/ht201354

Un saludo

19/06/2018 06:46 AM

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Pregunta: quiero cancelar hbo go y parece que tengo dos apple id y no puedo reciperar uno de ellos