🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Es posible el reembolso de una app descargada sin querer?

Es posible el reembolso de una app descargada sin querer? En la app al principio ponía gratuita pero al descargar, a la semana se cobraba, y yo inmediatamente la borré! Pero no sabía que tenía que cancelar la suscripción! Me lo devolverán?

Publicado el 18/06/2018 02:32 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 18/06/2018 05:41 a. m.

Hola irene17

Efectivamente, borrar la aplicación no es suficiente. Siempre hay que cancelarla 24 hora antes de que finalice el periodo gratuito o desactivar la renovación automática. Si funciona como suscripción, cancélala antes que nada.

Después puedes reclamar el importe como te indica Apple en este enlace

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

18/06/2018 05:41 a. m. en respuesta a irene17

Hola irene17

Efectivamente, borrar la aplicación no es suficiente. Siempre hay que cancelarla 24 hora antes de que finalice el periodo gratuito o desactivar la renovación automática. Si funciona como suscripción, cancélala antes que nada.

Después puedes reclamar el importe como te indica Apple en este enlace

Cómo obtener ayuda con un artículo comprado en el App Store, iTunes Store o iBooks Store - Soporte técnico de Apple

Un saludo

Es posible el reembolso de una app descargada sin querer?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.