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Porque Apple dice que mi cuenta está desactivada

me robaron un dispositivo hace 9 meses, pero hace 3 meses me han estado llegando mensajes de información sospechosa y que mi cuenta ha sido bloqueada, otra cosa es que se han agregado cargos a mi cuenta pero Todos esos mensajes son por email no he recibido nada en mi dispositivo directamente. Ayuden será que me quieren hackear !!!

Publicado el 18/06/2018 09:16 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 30/06/2018 09:43 a. m.

Hola tracydehiguey!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, a todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos a todos!! 🙂

7 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

30/06/2018 09:43 a. m. en respuesta a tracydehiguey

Hola tracydehiguey!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, a todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


Revisa tu historial de compras para verificar si se ha echo algún cargo en tu cuenta: Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Incluso consulta en la web de tu entidad bancaria, a ver si aparece algún cargo en tu cuenta.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos a todos!! 🙂

19/06/2018 08:15 a. m. en respuesta a tracydehiguey

Hola, Tracy!


Los mensajes por mail son intentos de engañar a las personas con ID de Apple, pero no tienes que hacer caso, los tiras y ya, es sólo coincidencia, con que hayas tenido cuenta de ID en Apple es suficiente. Lo del bloqueo ya no puedo imaginar por qué puede ser, imagino que si te robaron un iPhone e intentaron acceder se bloquearía.


Un saludo!

Porque Apple dice que mi cuenta está desactivada

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