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Pregunta:

Pregunta: mi iphone esta en modo recuperacion y no me deja actualizar ni restaurar por que me tira un error (-01)

mi iphone 5s esta en modo recuperacion y no me deja actualizar y tampoco restaurarlo porque me tira un error (-01)

iPhone 5s

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola marco110116

Te dejo estos enlaces con información sobre tu problema

Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:
  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

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18/06/2018 01:54 PM en respuesta a marco110116 En respuesta a marco110116

Hola marco110116

Te dejo estos enlaces con información sobre tu problema

Si ves un error al actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple

Si ves cualquiera de los siguientes errores, puede que tengas un problema con el hardware:

1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16

Esto es lo que debes comprobar. Prueba después de cada paso:
  1. Si iTunes ya se ha abierto, ciérralo y vuelve a abrirlo.
  2. Comprueba el software de seguridad de terceros.
  3. Asegúrate de que tu cable USB, ordenador y red sean fiables. Luego, prueba dos veces más restaurar tu dispositivo iOS.
  4. Comprueba si hay software obsoleto o modificado.

Si sigue apareciendo el error, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

18/06/2018 01:54 PM

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