Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Pregunta:

Pregunta: Contraseña cifrado copias seguridad dispositivos

Hola a todos.

Realice hace tiempo una copia de seguridad de mi iphone en iTunes para Windows en mi PC y la cifre con contraseña. Ahora no encuentro la contraseña y aunque no quiero recuperar la copia que tenía, me pide la contraseña para desmarcar la opción de cifrar las copias de seguridad.

He intentado borrando las copias de seguridad que tenía, desde las Preferencias de iTunes en el apartado Dispositivos, pensando que al no tener ninguna me permitiría desmarcar la opción sin introducir contraseña, pero no ha funcionado.

¿Qué hago?, necesito hacer una copia de seguridad de mi iphone para volcarla en un iphone nuevo.

null-OTHER, Windows 10

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Asterismanio

Puedes probar con esta solución que te da Apple en este enlace

Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple

No puedes restaurar una copia de seguridad encriptada sin su contraseña. Con iOS 11 o posterior, puedes hacer una nueva copia de seguridad encriptada del dispositivo restableciendo la contraseña. Haz lo siguiente:

  1. En tu dispositivo iOS, ve a Ajustes > General > Restablecer.
  2. Pulsa Restablecer ajustes e introduce tu contraseña de iOS.
  3. Sigue estos pasos para restablecer tus ajustes. Esto no afecta a tus datos de usuario ni a tus contraseñas, pero se restablecen ajustes como el brillo de la pantalla, la disposición de la pantalla de inicio y el fondo de pantalla. También se elimina la contraseña de la copia de seguridad encriptada.
  4. Vuelve a conectar tu dispositivo en iTunes y crea una nueva copia de seguridad encriptada.

No puedes usar copias de seguridad encriptadas anteriores, pero puedes hacer una copia de seguridad de los datos actuales con iTunes y establecer una nueva contraseña para la copia de seguridad.Si tienes un dispositivo con iOS 10 o una versión anterior, no puedes restablecer la contraseña. En tal caso, sigue estos pasos:

  • Si otra persona ha configurado el dispositivo, pídele la contraseña.
  • Usa una copia de seguridad de iCloud en lugar de iTunes. Si no dispones de una copia de seguridad de iCloud, puedes hacer una.
  • Prueba a usar una copia de seguridad de iTunes anterior.

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/06/2018 04:05 PM en respuesta a Asterismanio En respuesta a Asterismanio

Hola Asterismanio

Puedes probar con esta solución que te da Apple en este enlace

Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple

No puedes restaurar una copia de seguridad encriptada sin su contraseña. Con iOS 11 o posterior, puedes hacer una nueva copia de seguridad encriptada del dispositivo restableciendo la contraseña. Haz lo siguiente:

  1. En tu dispositivo iOS, ve a Ajustes > General > Restablecer.
  2. Pulsa Restablecer ajustes e introduce tu contraseña de iOS.
  3. Sigue estos pasos para restablecer tus ajustes. Esto no afecta a tus datos de usuario ni a tus contraseñas, pero se restablecen ajustes como el brillo de la pantalla, la disposición de la pantalla de inicio y el fondo de pantalla. También se elimina la contraseña de la copia de seguridad encriptada.
  4. Vuelve a conectar tu dispositivo en iTunes y crea una nueva copia de seguridad encriptada.

No puedes usar copias de seguridad encriptadas anteriores, pero puedes hacer una copia de seguridad de los datos actuales con iTunes y establecer una nueva contraseña para la copia de seguridad.Si tienes un dispositivo con iOS 10 o una versión anterior, no puedes restablecer la contraseña. En tal caso, sigue estos pasos:

  • Si otra persona ha configurado el dispositivo, pídele la contraseña.
  • Usa una copia de seguridad de iCloud en lugar de iTunes. Si no dispones de una copia de seguridad de iCloud, puedes hacer una.
  • Prueba a usar una copia de seguridad de iTunes anterior.

Un saludo

19/06/2018 04:05 PM

Responder Útil (2)
Perfil de usuario para usuario: Asterismanio

Pregunta: Contraseña cifrado copias seguridad dispositivos