Bloqueo de activacion

Question

Nivel 1

17 puntos

Bloqueo de activacion

Buen dia, como puedo eliminar el bloqueo de activacion ya que restaure el iphone y ya no puedo accesar con el usuario y contraseña registrados?

iPhone 5s

Publicado el 20/06/2018 10:55 a. m.

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carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

20/06/2018 11:11 a. m. en respuesta a ricardo218

Buenas ricardo218

El bloqueo de activación se desactiva tan pronto como uses el Apple ID y contraseña actual con el que se ligó el iPhone. Si eres el primer dueño, y estás seguro del Apple ID, restaura la contraseña. De otra forma, se usó en su momento un Apple ID distinto. Desactivar el Bloqueo de activación de Buscar mi iPhone - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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Answer 2

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

20/06/2018 12:38 p. m. en respuesta a ricardo218

Buenas ricardo218

Si estás en Mexico, desde http://getsupport.apple.com/ deberías poder organizar que te llamen. De otra forma, hay un número directo Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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Answer 3

ricardo218 Autor

Nivel 1

17 puntos

20/06/2018 12:28 p. m. en respuesta a carbelosu

Muchas Gracias!!

Soy el segundo dueño y de hecho ya se intento con el apple ID del primier dueño y tampoco funciona, cual puede ser el problema?

Adicional estoy tratando de solicitar el soporte via telefonica, pero cuando pongo el numero de telefono me dice que no es valido, en que formato se debe de poner o de que manera?

Saludos!

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