Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Pregunta:

Pregunta: No sale habilitado la opción comprar libro en fotos

La opción Comprar Libro en fotos en mi mac no sale habilitado, está en color claro. Ya he re iniciado, he visto y mi cuenta de apple está correcta. Que puedo hacer? Me interesa comprar un libro.

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13), Fotos

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

21/06/2018 10:53 AM en respuesta a galanxsiempre En respuesta a galanxsiempre

Hola, Galanxsiempre!


No entiendo la pregunta, ¿comprar un libro en Fotos?, te refieres a hacer un álbum impreso con las fotos que tú eliges? Si eso nos cuentas un poco más, gracias 🙂


Un saludo!

21/06/2018 10:53 AM

Responder Útil

21/06/2018 01:39 PM en respuesta a galanxsiempre En respuesta a galanxsiempre

Hola Leonardo.


Como indica AlvaroK a lo que te refieres es a crear un albún de fotos impreso, ¿No? ¿Seguiste este manual para ello?


Crear un libro de fotos en Fotos en el Mac - Soporte técnico de Apple


Cuéntanos mas del problema si eso no te ayuda.


Saludos.

21/06/2018 01:39 PM

Responder Útil (1)

22/06/2018 05:34 AM en respuesta a AlvaroK En respuesta a AlvaroK

Hay una opción en Fotos en el Mac la cual se llama “Mis Proyectos”, en ella se puede crear un “Libro” que es la colección de fotos para crear un álbum y luego se envía a imprimir con un servicio que tiene Apple. La cuestión es que una vez terminado el libro en la parte superior hay un botón en negrilla resaltado que dice “Comprar Libro”. En mi caso una vez he terminado de hacer el proyecto este botón dejó de estar en negrilla y pasó a estar en un gris claro, es decir, no había forma de proceder hacer la compra. Las soluciones que se me ocurrieron en el momento fueron:

  • Re iniciar el ordenador
  • Duplicar el proyecto
  • Hacer un nuevo proyecto
  • Revisar de nuevo


Nada me funcionó, he llamado a Apple care y cerramos sesión de la cuenta Id, pero luego de no se cuantas horas el problema continuó. Creamos una nueva cuenta como administrador y de nuevo iniciar sesión y esperar un par de horas. Con la nueva cuenta si funcionó. Lo he tenido que hacer de nuevo el proyecto porque estos no se guardan en la nube. He hecho el pedido del libro. Luego he eliminado esa cuenta de administrador y he vuelto a la cuenta de siempre. Y ya se imaginarán lo que ha pasado cuando he vuelto a mi cuenta de siempre en mi Mac, en esa cuenta que no estaba habilitado el botón de “comprar libro”... efectivamente, ¡ya aparece! Nunca supe cual fue el problema, pero a lo mejor lo ha arreglado un proceso que hice con clean my mac: limpiar archivos. A lo mejor eso fue lo que lo arregló. Cosas que pasan con los ordenadores. De todas formas muchas gracias. Por lo menos que sirva este hilo para otras personas que tengan el mismo problema.

22/06/2018 05:34 AM

Responder Útil

22/06/2018 06:03 AM en respuesta a galanxsiempre En respuesta a galanxsiempre

Hola, galanxsiempre!


Pues sí, a veces surgen problemas inesperados, pero que son de tal rareza que no se dan dos veces, o si ocurre pasa mucho tiempo, a mi me pasó una cosa rara con iCloud que no le había pasado a nadie, así que bueno, en todo caos nos sirve para tener en cuenta imprevistos y errores raros que en todo caso y como muy bien has hecho, con Soporte de Apple se soluciona.


Siento que haya sido lioso pero me alegro que hayas podido solucionarlo.


Un saludo!

22/06/2018 06:03 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: galanxsiempre

Pregunta: No sale habilitado la opción comprar libro en fotos