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Pregunta:

Pregunta: Ipad Air

Hola tengo un ipad air y no me actualiza al iOS11 ¿Porque no me actualiza?

iPad Air, iOS 10.3.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola ItsPsyroZ!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla o no aparece la actualización desde el propio iPhone, puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/06/2018 02:15 PM en respuesta a ItsPsyroZ En respuesta a ItsPsyroZ

Hola ItsPsyroZ!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla o no aparece la actualización desde el propio iPhone, puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

22/06/2018 02:15 PM

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30/06/2018 04:43 AM en respuesta a ItsPsyroZ En respuesta a ItsPsyroZ

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok. Comprueba el modelo concreto de tu iPad. Lo podrás saber siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Identificar el modelo de iPad - Soporte técnico de Apple


Así podremos saber si tu iPad soporta iOS 11.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/06/2018 04:43 AM

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Pregunta: Ipad Air