Holaandres175
Prueba a realizar lo establecido en el siguiente enlace de ayuda:Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Si esto no te funciona, tienes un problema, ya que la siguiente opción seria contactar con Apple pero claro si ya has estado...la cosa es que puede ser que el golpe haya afectado a algún componente interno y eso solo se puede averiguar abriéndolo, aunque el distribuidor autorizado no te lo haya querido mirar, prueba a contactar con Apple a ver que te dicen:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.