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Pregunta: Mi fc id dejo de funcionar como resuelvo ese problema

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Hola Salvatore02

El tema del Face ID, puede ser por problemas de software o hardware. Incluso hay usuarios que nos han escrito, y después de realizar todas las acciones que podían solucionar un problema de software, lo han arreglado quitando el protector de pantalla. Parece que a veces obstruye el sensor.

Te dejo este enlace para que intentes restablecerlo

Obtener ayuda con Face ID en el iPhone X - Soporte técnico de Apple

Restablece Face ID

Si t odavía necesitas ayuda, restablece Face ID y, a continuación, vuelve a configurarlo. Ve a Ajustes > Face ID y código, y pulsa Restablecer Face ID. A continuación, pulsa Configurar Face ID para volver a configurar la función.

Si no puedes registrar tu cara, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

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23/06/2018 04:40 PM en respuesta a Salvatore02 En respuesta a Salvatore02

Hola Salvatore02

El tema del Face ID, puede ser por problemas de software o hardware. Incluso hay usuarios que nos han escrito, y después de realizar todas las acciones que podían solucionar un problema de software, lo han arreglado quitando el protector de pantalla. Parece que a veces obstruye el sensor.

Te dejo este enlace para que intentes restablecerlo

Obtener ayuda con Face ID en el iPhone X - Soporte técnico de Apple

Restablece Face ID

Si t odavía necesitas ayuda, restablece Face ID y, a continuación, vuelve a configurarlo. Ve a Ajustes > Face ID y código, y pulsa Restablecer Face ID. A continuación, pulsa Configurar Face ID para volver a configurar la función.

Si no puedes registrar tu cara, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

23/06/2018 04:40 PM

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