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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola kikebcn
¿El iPhone no está en garantía?
Porque si es un iPhone X...
No creo que tengas que pagarlo. Creo que lo que puede suceder, es que te mandan uno de sustitución mientras lo arreglan o hacen las comprobaciones necesarias para saber si procede arreglarlo o cambiarlo, y te hacen esa retención hasta que toman decisiones.
iPhone Reemplazo exprés - Soporte técnico de Apple
¿A qué corresponde el cargo en mi tarjeta de crédito?
Cuando solicitas el Servicio de reemplazo exprés, realizamos una autorización temporal en tu tarjeta de crédito para cubrir el valor total del reemplazo de tu producto. Esta autorización vencerá si:
- La reparación está cubierta por la garantía, un plan de AppleCare o la ley de defensa del consumidor.
- Recibimos tu producto original a tiempo. En ese caso, no pagarás los recargos por devolución con retraso ni el valor del reemplazo.
Un saludo
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iphone x
