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Pregunta:

Pregunta: ¿Por qué cuando intento descargar una app desde store, dice que ya la descargue y cuando la busco en mi pantalla de inicio, solo me aparece un icono blanco con círculos y líneas negras?

Tengo un iPhone 7s y trato de bajar spotify, pero en app store me dice que ya la descargue, de echo solo me da la opción de abrir y cuando le doy en abrir aparece en mi pantalla de inicio un icono blanco como si se estuviera descargando pero nunca avanza.Archivo cargado por el usuario

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Hola victor38,


Vamos por pasos:


Desde la pantalla de bloqueo del iPhone, desliza el dedo hacia la derecha y en el buscador escribe: Spotify. Si tienes descargada la app, te tiene que salir ahí.


Por otro lado, la imagen que has enviado no muestra toda la pantalla, solo un icono de otra app, Keynote.


y por último, comprueba que tienes buena conexión wifi, a veces es bueno reiniciar el router de vez en cuando.


Prueba y me cuentas.

Un saludo

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25/06/2018 04:06 AM en respuesta a victor38 En respuesta a victor38

Hola victor38,


Vamos por pasos:


Desde la pantalla de bloqueo del iPhone, desliza el dedo hacia la derecha y en el buscador escribe: Spotify. Si tienes descargada la app, te tiene que salir ahí.


Por otro lado, la imagen que has enviado no muestra toda la pantalla, solo un icono de otra app, Keynote.


y por último, comprueba que tienes buena conexión wifi, a veces es bueno reiniciar el router de vez en cuando.


Prueba y me cuentas.

Un saludo

25/06/2018 04:06 AM

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Perfil de usuario para usuario: victor38

Pregunta: ¿Por qué cuando intento descargar una app desde store, dice que ya la descargue y cuando la busco en mi pantalla de inicio, solo me aparece un icono blanco con círculos y líneas negras?