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Pregunta: Apps Mail correos no leídos no desaparecen

en la aplicacion de correo en el listado de carpetas el contador de correos en las carpetas no deseado y borrador continuan marcando aun cuando se han vacioado completamente. Contador de correos


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26/06/2018 12:39 PM en respuesta a Carloslider En respuesta a Carloslider

Hola Carloslider,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo un inconveniente en la app Mail ya que después de borrar los correos electrónicos en una carpeta, el número de correos no leídos no desaparece. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Nos gustaría saber si tu problema ocurre en una Mac o un dispositivo iOS ya que los pasos a tomar pueden ser diferentes, quisiera proporcionarte algunos enlaces con pasos básicos para resolver tu problema.
Si tienes un iPhone o iPad, prueba reiniciando tu dispositivo:
Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Si tienes una Mac, puedes reiniciar tu computadora en Modo seguro:
macOS Sierra: Arrancar en modo seguro
Después dependiendo si el problema persiste, te recomiendo que revises que en iCloud.com no haya algún correo que se haya quedado en la carpeta que comentas. Si tu proveedor de servicio de internet no es de Apple, entonces puedes ir a la página web de esa compañía y revisar si hay algún correo o ajuste necesario.
Dependiendo del tipo de carpeta y cómo este configurada, puede ser que en un tiempo breve puedas ver la notificación que haya desaparecido. Si tu problema continúa, te pido que nos comentes el tipo de dispositivo que estas utilizando, si tienes la versión más reciente del sistema operativo y más detalles del tipo de carpeta, y que proveedor de servicio tienes.
Por favor, déjanos saber tus resultados ya que nos permitirá determinar si es necesario tomar pasos adicionales.
Un saludo muy cordial.

26/06/2018 12:39 PM

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Pregunta: Apps Mail correos no leídos no desaparecen