Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Problema con centro de servicio autorizado

Cordial saludo, al llevar mi imac a un centro de servicio autorizado en mi país, he tenido una de las mas amargas experiencias de usuario, lleve mi equipo un imac de 21” para cambio de Display o Pantalla, me hicieron el cambio ya el equipo no estaba en garantía así que asumí los costos de reparación, cuando fui a reclamar el equipo encontré que venia la pantalla con Pixeles muertos, se tramito la garantía de la nueva pantalla, ya cuando llego fui de nuevo revise la pantalla excelente, pero resulta que el imac me lo entregaron con abolladuras, golpes en la base, cosa que afecta la parte estetica del mismo. Al momento de revisarlo en el centro de servicio no me di cuenta de lo sucedido, el técnico empaco el imac en su respectiva caja, al llegar a mi sitio de trabajo me doy cuenta de los golpes y abolladuras en la base, llamo al lugar y no me responden por dichos daños, Vivo en Bogota, Colombia, me gustaría saber como contactar a Apple ya que el centro de servicio no asume su responsabilidad. Pague por una pantalla 550 USD y me entregan el imac con la casaca abollada y golpeada en su base, el centro de Servicio se llama MACPOWER y queda ubicado en Bogota Colombia, Agradecería de su colaboración ya que no es justo que pagues por algo y que entregan las cosas en mal estado...

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola


Puedes ponerte ene contacto desde esta direccion. Puedes elegir ahi tu pais y obtendras las opciones de contato con Apple. La verdad es que es un fastidio que te dañen tu equipo y mas con una costosa reparacion, espero que Apple te ayude en este problema, nos cuentas que pasa al final.


Contact Apple Support


Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

25/06/2018 03:28 PM en respuesta a Contrapunto En respuesta a Contrapunto

Hola


Puedes ponerte ene contacto desde esta direccion. Puedes elegir ahi tu pais y obtendras las opciones de contato con Apple. La verdad es que es un fastidio que te dañen tu equipo y mas con una costosa reparacion, espero que Apple te ayude en este problema, nos cuentas que pasa al final.


Contact Apple Support


Un saludo.

25/06/2018 03:28 PM

Responder Útil (2)

25/06/2018 03:30 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Mil gracias ya estoy en contacto, en mi Pais no hay opción de comunicarse directamente con un asesor así que accedí a través de Mexico primero por el Chat y ahora Apple se comunico con migo y estoy buscando que resuelvan mi problema, de nuevo mil gracias.

25/06/2018 03:30 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Contrapunto

Pregunta: Problema con centro de servicio autorizado