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Problema con centro de servicio autorizado

Cordial saludo, al llevar mi imac a un centro de servicio autorizado en mi país, he tenido una de las mas amargas experiencias de usuario, lleve mi equipo un imac de 21” para cambio de Display o Pantalla, me hicieron el cambio ya el equipo no estaba en garantía así que asumí los costos de reparación, cuando fui a reclamar el equipo encontré que venia la pantalla con Pixeles muertos, se tramito la garantía de la nueva pantalla, ya cuando llego fui de nuevo revise la pantalla excelente, pero resulta que el imac me lo entregaron con abolladuras, golpes en la base, cosa que afecta la parte estetica del mismo. Al momento de revisarlo en el centro de servicio no me di cuenta de lo sucedido, el técnico empaco el imac en su respectiva caja, al llegar a mi sitio de trabajo me doy cuenta de los golpes y abolladuras en la base, llamo al lugar y no me responden por dichos daños, Vivo en Bogota, Colombia, me gustaría saber como contactar a Apple ya que el centro de servicio no asume su responsabilidad. Pague por una pantalla 550 USD y me entregan el imac con la casaca abollada y golpeada en su base, el centro de Servicio se llama MACPOWER y queda ubicado en Bogota Colombia, Agradecería de su colaboración ya que no es justo que pagues por algo y que entregan las cosas en mal estado...

Publicado el 25/06/2018 11:55 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 25/06/2018 03:28 p. m.

Hola


Puedes ponerte ene contacto desde esta direccion. Puedes elegir ahi tu pais y obtendras las opciones de contato con Apple. La verdad es que es un fastidio que te dañen tu equipo y mas con una costosa reparacion, espero que Apple te ayude en este problema, nos cuentas que pasa al final.


Contact Apple Support


Un saludo.

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

25/06/2018 03:28 p. m. en respuesta a Contrapunto

Hola


Puedes ponerte ene contacto desde esta direccion. Puedes elegir ahi tu pais y obtendras las opciones de contato con Apple. La verdad es que es un fastidio que te dañen tu equipo y mas con una costosa reparacion, espero que Apple te ayude en este problema, nos cuentas que pasa al final.


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Un saludo.

Problema con centro de servicio autorizado

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