Hola oscardeparral,
Lo primero es que tengas actualizado el dispositivo.
Si ya lo tienes actualizado, intenta forzar un reinicio:
En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
Si el problema persiste, te recomiendo que hagas un reseteo de fábrica, pero antes has de hacer una copia de seguridad para no perder tus datos:
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Después resetea el dispositivo a "modo fábrica":
Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Más tarde restaura la copia de seguridad:
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Todos los enlaces son oficiales de Apple.
Seguro que con estos pasos se soluciona el problema.
Suerte y ya me cuentas qué tal!
Un saludo