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Pregunta:

Pregunta: Pantalla conectar a itunes

Mi iphone 6s comenzó a fallar, a trabarse, no me dejaba descargarme apliaciones.. Decidí reiniciarlo pero no volvió a prender, llega a aparecer el logotipo de apple y vuelve la pantalla en negro. También llegó a aparecer la pantalla que indica conectarse a itunes pero cuando conecté mi iphone, itunes no lo reconoció, por lo que no pude hacer nada más, ya no se qué más hacer.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola nramos!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, prueba de conectar el iPhone a iTunes y ponerlo en modo de recuperación. En esta web de Apple tienes más instrucciones: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

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28/06/2018 06:16 AM en respuesta a nramos En respuesta a nramos

Hola, Nramos!


Pero llega a poder cargarse cuando lo conectas a la red de electricidad? Si no puedes hacer nada debería de llevarlo a revisar a un Apple Store o un sitio oficial.


Un saludo!

28/06/2018 06:16 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

30/06/2018 06:32 AM en respuesta a nramos En respuesta a nramos

Hola nramos!!


Además de los consejos del compañero AlvaroK, prueba de conectar el iPhone a iTunes y ponerlo en modo de recuperación. En esta web de Apple tienes más instrucciones: Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

30/06/2018 06:32 AM

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