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Pregunta:

Pregunta: me estan llegando correos de compras o de blqueo de id y me sale que debo colocar mis tarjetas y cosas asi,yo no eh hecho niuna comprar por este medio o bloquear o algo por el estilo,sera algo malicioso quiero ponerme contacto con soporte apple y no

creo que estan tratando de entrar a mi id y hacer comprars, y me llegan correos para volver a entrar ya que supuestamente la bloquiaron me piden poner tarjetas de creditos numeros de cuenta ahora nose que correo es fiable de apple.

iPhone 5s, iOS 11.1.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola barbarasantiagostgo

Aunque no podemos ver los correos, por lo que nos cuentas, son correos falsos o de suplantación de identidad.

Apple no amenaza con bloqueos de cuentas y mucho menos te pide datos de tu tarjeta de crédito o de tu ID.

Te voy a dejar unos enlaces para que lo veas tu mismo.

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Lo que debes hacer es marcar los correos como spam, y reenviárselos a Apple a esta dirección

reportphishing@apple.com

No te preocupes. Son correos aleatorios y si no has dado tus datos, no va a pasar nada.

Un saludo

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27/06/2018 04:22 PM en respuesta a barbarasantiagostgo En respuesta a barbarasantiagostgo

Hola barbarasantiagostgo

Aunque no podemos ver los correos, por lo que nos cuentas, son correos falsos o de suplantación de identidad.

Apple no amenaza con bloqueos de cuentas y mucho menos te pide datos de tu tarjeta de crédito o de tu ID.

Te voy a dejar unos enlaces para que lo veas tu mismo.

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Lo que debes hacer es marcar los correos como spam, y reenviárselos a Apple a esta dirección

reportphishing@apple.com

No te preocupes. Son correos aleatorios y si no has dado tus datos, no va a pasar nada.

Un saludo

27/06/2018 04:22 PM

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Perfil de usuario para usuario: barbarasantiagostgo

Pregunta: me estan llegando correos de compras o de blqueo de id y me sale que debo colocar mis tarjetas y cosas asi,yo no eh hecho niuna comprar por este medio o bloquear o algo por el estilo,sera algo malicioso quiero ponerme contacto con soporte apple y no