Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Artículo relacionado

Obtener ayuda con un artículo comprado en App Store, iTunes Store o iBooks Store

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Para un reembolso

resulta que el día de hoy me llegó un recibo de una app que se cargó a mi tarjeta, me podrían ayudar diciendome que hacer? Por favor

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola, si la compra no la realizaste tú lo primero que te recomendaría sería comprobar que nadie dispone de tú id de  y si no estás seguro cambia la contraseña y añade seguridad de doble factor.

Pero lo principal a tú pregunta es, dirígete aquí : Señalar un problema

En esa web te aparecen todas las suscripciones apps etc, la que no hallas comprado tú o la que sea en la parte derecha te debe aparecer algún desplegable y alguna de las opciones dirá devolver o reembolsar, clickear ahí y seguramente te pedirá una razón.

Espero haberte ayudado cualquier cosa por aquí sigo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/08/2018 12:33 AM en respuesta a jacquelinedeguadalajara En respuesta a jacquelinedeguadalajara

Hola, si la compra no la realizaste tú lo primero que te recomendaría sería comprobar que nadie dispone de tú id de  y si no estás seguro cambia la contraseña y añade seguridad de doble factor.

Pero lo principal a tú pregunta es, dirígete aquí : Señalar un problema

En esa web te aparecen todas las suscripciones apps etc, la que no hallas comprado tú o la que sea en la parte derecha te debe aparecer algún desplegable y alguna de las opciones dirá devolver o reembolsar, clickear ahí y seguramente te pedirá una razón.

Espero haberte ayudado cualquier cosa por aquí sigo.

11/08/2018 12:33 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: jacquelinedeguadalajara

Pregunta: Para un reembolso