Para un reembolso
resulta que el día de hoy me llegó un recibo de una app que se cargó a mi tarjeta, me podrían ayudar diciendome que hacer? Por favor
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resulta que el día de hoy me llegó un recibo de una app que se cargó a mi tarjeta, me podrían ayudar diciendome que hacer? Por favor
Hola, si la compra no la realizaste tú lo primero que te recomendaría sería comprobar que nadie dispone de tú id de y si no estás seguro cambia la contraseña y añade seguridad de doble factor.
Pero lo principal a tú pregunta es, dirígete aquí : Señalar un problema
En esa web te aparecen todas las suscripciones apps etc, la que no hallas comprado tú o la que sea en la parte derecha te debe aparecer algún desplegable y alguna de las opciones dirá devolver o reembolsar, clickear ahí y seguramente te pedirá una razón.
Espero haberte ayudado cualquier cosa por aquí sigo.
Hola, si la compra no la realizaste tú lo primero que te recomendaría sería comprobar que nadie dispone de tú id de y si no estás seguro cambia la contraseña y añade seguridad de doble factor.
Pero lo principal a tú pregunta es, dirígete aquí : Señalar un problema
En esa web te aparecen todas las suscripciones apps etc, la que no hallas comprado tú o la que sea en la parte derecha te debe aparecer algún desplegable y alguna de las opciones dirá devolver o reembolsar, clickear ahí y seguramente te pedirá una razón.
Espero haberte ayudado cualquier cosa por aquí sigo.
Si es un email... ni caso.
Comprueba en tu historial de compras de iTunes.
No lo es, pero no hay problema si ya se hizo el recibo?
Y una vez ya poniendo la razón , debo esperar la confirmación?
Sí, pero es bastante inmediato y la forma oficial, si haces esos pasos ya está.
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