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Pregunta: Para un reembolso

resulta que el día de hoy me llegó un recibo de una app que se cargó a mi tarjeta, me podrían ayudar diciendome que hacer? Por favor

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Hola, si la compra no la realizaste tú lo primero que te recomendaría sería comprobar que nadie dispone de tú id de  y si no estás seguro cambia la contraseña y añade seguridad de doble factor.

Pero lo principal a tú pregunta es, dirígete aquí : Señalar un problema

En esa web te aparecen todas las suscripciones apps etc, la que no hallas comprado tú o la que sea en la parte derecha te debe aparecer algún desplegable y alguna de las opciones dirá devolver o reembolsar, clickear ahí y seguramente te pedirá una razón.

Espero haberte ayudado cualquier cosa por aquí sigo.

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11/08/2018 12:33 AM en respuesta a jacquelinedeguadalajara En respuesta a jacquelinedeguadalajara

Hola, si la compra no la realizaste tú lo primero que te recomendaría sería comprobar que nadie dispone de tú id de  y si no estás seguro cambia la contraseña y añade seguridad de doble factor.

Pero lo principal a tú pregunta es, dirígete aquí : Señalar un problema

En esa web te aparecen todas las suscripciones apps etc, la que no hallas comprado tú o la que sea en la parte derecha te debe aparecer algún desplegable y alguna de las opciones dirá devolver o reembolsar, clickear ahí y seguramente te pedirá una razón.

Espero haberte ayudado cualquier cosa por aquí sigo.

11/08/2018 12:33 AM

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