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Pregunta:

Pregunta: No recuerdo las respuestas de seguridad y Apple no tiene suficiente información para canbiarla

Ingreso mi cuenta, contraseña y me manda a contestar las preguntas de seguridad las cuales no las sé y quiero cambiarlas pero apple dice que no tiene suficiente información. Que puedo hacer?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola crmdemexico

Si no recuerdas las preguntas de seguridad y no puedes restablecerlas como te indica este enlace

Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

puedes intentar recuperar tu cuenta

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Si no funciona, lo único que puedes hacer es contactar con Apple para que intenten ayudarte.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

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30/06/2018 07:49 AM en respuesta a crmdemexico En respuesta a crmdemexico

Hola crmdemexico

Si no recuerdas las preguntas de seguridad y no puedes restablecerlas como te indica este enlace

Qué hacer si olvidas las respuestas a las preguntas de seguridad de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

puedes intentar recuperar tu cuenta

Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con autenticación de doble factor - Soporte técnico de Appl…

Si no funciona, lo único que puedes hacer es contactar con Apple para que intenten ayudarte.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

30/06/2018 07:49 AM

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