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Línea verde en pantalla iPhone

En la pantalla de iPone x sale j a línea verde en el lado derecho. en la pantalla del Ophelia x me sale una línea verde


Retitulado por el Moderador.

iPhone X, iOS 11.4, null

Publicado el 5/07/2018 01:40 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 5/07/2018 07:12 p. m.

Hola jorge226

Aunque no es algo muy corriente, parece que ha habido algunos usuarios con el mismo problema.

Yo lo llevaría sin duda a una Apple Store para que te cuenten que puede estar pasando.

No sé si con alguna solución de software se puede solucionar, pero si vuelve a pasar, llévalo a revisar cuanto antes.

Las soluciones para descartar problemas de hardware son las siguientes:

Puesto que ya lo tienes actualizado, puedes reiniciarlo (apagarlo y encenderlo) o forzar el reinicio

En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Restaurarlo con iTunes en un ordenador, también descarta problemas de software

Haz copia de seguridad primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaura a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Prueba ahora si el problema a desaparecido. Si no es así, no restaures la copia.

Llévalo a revisar cuanto antes.

Reservas en el Genius Bar y opciones de Soporte de Apple - Apple (ES)

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

5/07/2018 07:12 p. m. en respuesta a jorge226

Hola jorge226

Aunque no es algo muy corriente, parece que ha habido algunos usuarios con el mismo problema.

Yo lo llevaría sin duda a una Apple Store para que te cuenten que puede estar pasando.

No sé si con alguna solución de software se puede solucionar, pero si vuelve a pasar, llévalo a revisar cuanto antes.

Las soluciones para descartar problemas de hardware son las siguientes:

Puesto que ya lo tienes actualizado, puedes reiniciarlo (apagarlo y encenderlo) o forzar el reinicio

En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Restaurarlo con iTunes en un ordenador, también descarta problemas de software

Haz copia de seguridad primero

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaura a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Prueba ahora si el problema a desaparecido. Si no es así, no restaures la copia.

Llévalo a revisar cuanto antes.

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Un saludo

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