Anular app paga no solicitada

Hola horaciodealberti

Antes que nada, tienes que hacer unas comprobaciones.

No sé si el aviso de la compra te ha llegado al correo. Si es así, debes hacer algunas comprobaciones:

La primera es comprobar los recibos del banco para ver si te han cargado la compra

Tienes que consultar también tu historial de compras

Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Si la compra aparece en los recibos del banco o en tu historial de compras y tu no recuerdas haberla realizado, consulta este enlace para realizar unas comprobaciones más antes de contactar con Apple

Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple

Si no aparece la compra en los recibos del banco, y tampoco en tu historial de compras, es posible que el correo que has recibido no sea de Apple, es decir, que sea un correo fraudulento.

No podemos ver el correo, así que te mando estos enlaces para que tu mismo lo compruebes.

Evitar correos electrónicos fraudulentos, alertas falsas de virus, llamadas falsas de soporte técnico y otras estafas - …

Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Si necesitas más ayuda, no dudes en volver a escribir o, si prefieres, contacta con Apple

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo