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Pregunta:

Pregunta: Actualice a iOS 11.3 y dejo de funcionar mi iPhone 7

Actualice a iOS 11.3 y dejo de funcionar el micrófono de mi dispositivo iPhone 7

Que puedo hacer?

iPhone 7, iOS 11.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola ignaciodetijuana!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.4. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo:Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Con respecto al micrófono, echa un vistazo a esta web de Apple: Si los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch no funcionan - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/07/2018 08:25 PM en respuesta a ignaciodetijuana En respuesta a ignaciodetijuana

Hola ignaciodetijuana!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.4. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo:Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Con respecto al micrófono, echa un vistazo a esta web de Apple: Si los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch no funcionan - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/07/2018 08:25 PM

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5/07/2018 09:09 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Primeramente gracias por su atención

Si lo tengo actualizado a iOS 11.4 pero no arreglo el problema y vi algunos videos de YouTube y páginas de internet donde también decían que la update 11.3 tenía ese problema

Pero no se si solo sea un error de la update que lo vayan a arreglar después o si afecto totalmente el mi

5/07/2018 09:09 PM

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5/07/2018 09:12 PM en respuesta a ignaciodetijuana En respuesta a ignaciodetijuana

De nada!! Para eso estamos 🙂


Ok, vaya 😟


Pues, si ya has probado con las instrucciones del enlace que te escribí, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5/07/2018 09:12 PM

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11/07/2018 07:43 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

No funciona .. copias y pegáis misma respuesta es un error generalizado en iOS podéis leer sobre esto y por qué iOS 11-3 ha desabilitado los micrófonos de los terminales 7 y 7plus

11/07/2018 07:43 PM

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12/07/2018 06:07 AM en respuesta a jesusdebadajoz En respuesta a jesusdebadajoz

Hola jesusdebadajoz!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😔


En ocasiones, si la pregunta es la misma, si, escribo la misma respuesta que ha funcionado a otros compañeros.


¿Entiendo que tienes actualizado tu iPhone a iOS 11.4.1?

¿Qué modelo tienes?


¿Has probado con las instrucciones de la web: Si los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch no funcionan - Soporte técnico de Apple, a reiniciar el iPhone, o a restaurarlo con iTunes?


Saludos!!

12/07/2018 06:07 AM

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18/07/2018 01:45 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Mi Iphone 7 tiene el mismo problema. escucho las llamadas, la musica , los audios pero no puedo hablar por telefono no puedo grabar notas ni mandar audios. el video se graba sin sonido pq esta deshabilitado el microfono tras la actualizacion. he ido a la tienda appel y me pedis 399 euros de reparacion por un Iphone en garantia del cual no tengo la factura pero que sabeis que esta en garantia y me mandais a yoigo cuando el fallo es vuestro! cada dia estoy mas a disgusto con appel es el segun telefono que me da fallos y en el primero estando en garantia con vodafone no lo arreglasteis y no me dieron d sustitucion

18/07/2018 01:45 PM

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18/07/2018 01:56 PM en respuesta a Blolan En respuesta a Blolan

Hola Blolan!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😟


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple o con el distribuidor en el que compraste el iPhone.


Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.


Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

18/07/2018 01:56 PM

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5/10/2018 02:59 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

a mi me paso lo mismo pero con u final triste ya que mi teléfono paso a servicio técnico de Chile y quedo sin reparación esta inservible ya que a pesar que hicieron ultimas actualizaciones ios 12 el teléfono empeoro y llevo un mes esperando respuesta de apple y servicio técnico maconline apple no se hace cargo por que no lo cubre la garantía y ahora mi teléfono no sirve de nada

5/10/2018 02:59 PM

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5/10/2018 03:30 PM en respuesta a anilety En respuesta a anilety

Hola anilety!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😟


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.


Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

5/10/2018 03:30 PM

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5/10/2018 03:45 PM en respuesta a anilety En respuesta a anilety

De nada!! 🙂


Claro, te entiendo 😟


Yo pondría una reclamación en el Apple Store o servicio autorizado más cercano a mi región.


Y iría a la oficina de defensa del consumidor de mi ciudad, a poner una reclamación.


Pero ten en cuenta que, si un dispositivo ya no está garantía, el fabricante no está obligado a reparártelo gratis. Eso ocurre con cualquier fabricante.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

5/10/2018 03:45 PM

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18/10/2018 01:30 PM en respuesta a ignaciodetijuana En respuesta a ignaciodetijuana

Me paso lo mismo en un iPhone 7 Plus al instalar el iOS12 ahora no se quieren hacer responsables porque la garantía venció hace un mes!! Como si esto fuera de garantía!! Fue totalmente falla de ellos y ahora quieren cobrarnos, increíble!! El celular estaba al 100 antes de instalar el nuevo iOS estoy que no puedo creer que una empresa tan seria nos haga esto a sus usuarios!!

18/10/2018 01:30 PM

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18/10/2018 03:45 PM en respuesta a cinthia4 En respuesta a cinthia4

Hola cinthia4!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😟


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.


Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

18/10/2018 03:45 PM

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