Como recuperar el serial de un ipod touch 6?

Hola daviddelourdes!!

¿A qué te refieres con el "serial", al ID de Apple? Si es así, es posible que restauraras el iPod touch con una sesión iniciada en iTunes que no era la adecuada para ese iPod y por eso se mezcló un ID que no era.

Asegúrate de tener iniciada sesión en iTunes con el ID con el que quieres trabajar con el iPod touch.

Asegúrate también de usar la copia de seguridad adecuada. Quizás restauraste el iPod con una copia de seguridad del otro iPod touch y por eso se mezcló un ID no adecuado.

Restaura de nuevo el iPod touch teniendo en cuenta los conceptos que te he comentado.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

De nada!! Para eso estamos 😄

Pues sí, te has explicado muy bien 😃

Aún así, no entiendo como se ha podido pasar el número de serie de un dispositivo a otro. El número de serie de un dispositivo no va ligado al ID. Es inherente a cada dispositivo. Es muy extrano 😳

Quizás será mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ok. En esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, no está el número de error que te muestra iTunes, pero prueba con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar de estas web’s de Apple:

- Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

- Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC

- Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch

Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes. Y usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

En esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, encontrarás varias instrucciones en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo.

También puedes probar a reinstalar iTunes en Windows siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support

Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!