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Pregunta:

Pregunta: Sonido distorcionado MacBook Pro 2015

Hola, hoy noté que el sonido (sin importar el volumen) de mi MacBook Pro principios de 2015 está distorcionado reproduciendo cualquier cosa, desde cualquier sitio o fuente, como si la bocina estuviera rota. El problema no se presenta utilizando audífonos, lo que me hace suponer que el problema es con las bocinas. Mi Mac corre actualmente con macOS High Sierra versión 10.13.5. No recuerdo que haya habido alguna actualización reciente (últimos días) que haya podido ocasionar algún fallo, como he leído que sucedió con algunas MacBook Pro 2008. Hasta hace unos dos - tres días, las bocinas funcionaban normalmente.


¿Alguien más con este problema ? ¿Alguna posible solución? ¿Será que de la noche a la mañana alguna bocina se pudo haber roto o dañado de alguna forma?


Agradeceré mucho cualquier apoyo.


Muchas gracias.

MacBook Pro (Retina, 13-inch,Early 2015), macOS High Sierra (10.13.5)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola mcach

Puedes probar algunas cosas. La primera es restaurar los parámetros de la RAM. La RAM almacena ciertos ajustes para poder acceder a ellos con rapidez. Entre esos ajustes, está el volumen del sonido.

Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac

Si no se soluciona, puedes probar con el modo seguro a ver que pasa

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple

Si tampoco se soluciona, puedes probar con otro usuario. Si no has configurado ninguno puedes hacerlo para realizar una comprobación. Si el problema no se produce con otro usuario, es posible que el problema esté en algún ajuste de tu cuenta de usuario.

Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac - Soporte técnico de Apple

macOS Sierra: Configure usuarios, invitados y grupos en su Mac

Si tampoco lo solucionas, tienes que llevarlo a revisar. Puede que el problema no sea de software.

Cuéntanos como va.

Un saludo

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6/07/2018 07:09 PM en respuesta a mcach En respuesta a mcach

Hola mcach

Puedes probar algunas cosas. La primera es restaurar los parámetros de la RAM. La RAM almacena ciertos ajustes para poder acceder a ellos con rapidez. Entre esos ajustes, está el volumen del sonido.

Cómo restablecer la NVRAM en tu Mac

Si no se soluciona, puedes probar con el modo seguro a ver que pasa

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Si tampoco se soluciona, puedes probar con otro usuario. Si no has configurado ninguno puedes hacerlo para realizar una comprobación. Si el problema no se produce con otro usuario, es posible que el problema esté en algún ajuste de tu cuenta de usuario.

Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac - Soporte técnico de Apple

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Si tampoco lo solucionas, tienes que llevarlo a revisar. Puede que el problema no sea de software.

Cuéntanos como va.

Un saludo

6/07/2018 07:09 PM

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