🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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ingrese una tarjeta de 10 dolares y al momento de pagar una oferta dentro de una app de 9,99 y al intentar pagarla mediate la app store me sale saldo insuficiente ¿que hago?
Ok.
Te dejo este enlace. Aunque el problema que tienes puede ser otro, haz igualmente lo que te indica
Consultar el saldo de tu crédito en la tienda - Soporte técnico de Apple
Tu crédito está disponible en el iTunes Store, App Store y iBooks Store. Si crees que el crédito disponible no es correcto, comprueba tu historial de compras para ver si se ha utilizado parte del saldo para alguna compra. Si después de comprobarlo el saldo sigue siendo incorrecto, cierra sesión del iTunes Store y el App Store en todos tus dispositivos y, a continuación, conéctate de nuevo.
Si sigue sin cuadrarte, tienes que contactar para ver que pasa. Aquí no tenemos acceso a tu cuenta y no podemos saber en que consiste el problema.
Tampoco sabemos de que aplicación se trata. Puede que la oferta esté mal o ya no esté vigente. Pasa a veces con las películas de iTunes.
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Ok.
Te dejo este enlace. Aunque el problema que tienes puede ser otro, haz igualmente lo que te indica
Consultar el saldo de tu crédito en la tienda - Soporte técnico de Apple
Tu crédito está disponible en el iTunes Store, App Store y iBooks Store. Si crees que el crédito disponible no es correcto, comprueba tu historial de compras para ver si se ha utilizado parte del saldo para alguna compra. Si después de comprobarlo el saldo sigue siendo incorrecto, cierra sesión del iTunes Store y el App Store en todos tus dispositivos y, a continuación, conéctate de nuevo.
Si sigue sin cuadrarte, tienes que contactar para ver que pasa. Aquí no tenemos acceso a tu cuenta y no podemos saber en que consiste el problema.
Tampoco sabemos de que aplicación se trata. Puede que la oferta esté mal o ya no esté vigente. Pasa a veces con las películas de iTunes.
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Hola LuisPove
¿No tenías ningún saldo pendiente?
Porque es posible que se haya cargado de forma automática y te haya restado algo de los 10
No :(
Tengo los 10 completos
Ingrese Tarjeta de 10 dolares y al momento de pagar me sale “saldo insuficiente. ¿Que hago?
