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Pregunta: Mi IPhone 6 Plus se reinicia solo

Hola ! Mi IPhone 6 Plus está sufriendo una complicación; se reinicia solo sin previo aviso. No importa que porcentaje de batería tenga, el dispositivo se reincia y queda en ese estado hasta que lo conecto a mi cargador. Algunas veces, en vez de permanecer en ese bucle de reinicios, se activa, pero a los minutos vuelve a reiniciarse. Mientras permanece conectado no sucede esto. Por lo general esto solía pasar cuando llegaba al 40% de batería, pero ahora incluso sucede en 70%. He visto muchas soluciones, y algunas las he intentado aplicar, pero ninguna resuelve mi problema. El celular está en perfecto estado; no ha sufrido golpes ni nada relacionado. Además es relativamente nuevo. Hace poco más de dos meses que lo tengo. Por favor, si alguien sabe como hacer esto, estaría muy agradecido. Muchas gracias !

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Hola Pablo1

No sé si puedes tener algún problema con la batería. ¿Dices que lo has comprado nuevo? ¿O es de segunda mano?

En este enlace puedes encontrar soluciones, aunque parezca que no tiene que ver con tu problema.

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada - Soporte técnico de Apple

Supongo que has hecho muchas cosas para intentar solucionarlo.

Si te falta alguna de las que hay en el enlace, prueba a realizarlas.

También tienes un enlace para contactar con soporte

Un saludo

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8/07/2018 01:37 PM en respuesta a Pablo1 En respuesta a Pablo1

Hola Pablo1

No sé si puedes tener algún problema con la batería. ¿Dices que lo has comprado nuevo? ¿O es de segunda mano?

En este enlace puedes encontrar soluciones, aunque parezca que no tiene que ver con tu problema.

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se encienden o tienen la pantalla bloqueada - Soporte técnico de Apple

Supongo que has hecho muchas cosas para intentar solucionarlo.

Si te falta alguna de las que hay en el enlace, prueba a realizarlas.

También tienes un enlace para contactar con soporte

Un saludo

8/07/2018 01:37 PM

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