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Pregunta: Problema con el FaceID

Hola, soy nuevo usuario de iphone y mac. Compre mi iphone X hace aproximadamente un mes y desde entonces estoy teniendo problemas con el FaceID, (lo he configurado como 10 veces y sigo teniendo problemas), de cada 5 veces que trato de desbloquiar el telefono usando esta opcion solo 1 vez funciona a la primera y las otras 4 veces me pide el codigo PIN y tengo que bloquear el telefono y desbloquearlo, para volver a intentar. La verdad es que me preguntaba si podria ser que sea por alguna falla porque no me parece que un telefono de 1000 USD deberia tener estos problemas. Desde ya muchas gracias.

iPhone X

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Holabuurrito1

Ya que solo tiene un mes, mi recomendación es que contactes con el servicio técnico de Apple y que ellos te ayuden a solucionar el problema si es que lo hubiera:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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8/07/2018 04:00 PM en respuesta a buurrito1 En respuesta a buurrito1

Holabuurrito1

Ya que solo tiene un mes, mi recomendación es que contactes con el servicio técnico de Apple y que ellos te ayuden a solucionar el problema si es que lo hubiera:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

8/07/2018 04:00 PM

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8/07/2018 11:49 PM en respuesta a buurrito1 En respuesta a buurrito1

Hola burrito, a mi me pasaba lo mismo y después de unos meses me di cuenta que era por el cambio de look y maquillaje que usaba, para que funcione bien trata de usar diferentes peinados y colores de ropa todos los días, recuerda que le iphone está configurado para personas que se asean a diario y cambian su vestimenta cada 20 a 24 horas. Saludos !

8/07/2018 11:49 PM

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Pregunta: Problema con el FaceID