Problema con el FaceID

Hola, soy nuevo usuario de iphone y mac. Compre mi iphone X hace aproximadamente un mes y desde entonces estoy teniendo problemas con el FaceID, (lo he configurado como 10 veces y sigo teniendo problemas), de cada 5 veces que trato de desbloquiar el telefono usando esta opcion solo 1 vez funciona a la primera y las otras 4 veces me pide el codigo PIN y tengo que bloquear el telefono y desbloquearlo, para volver a intentar. La verdad es que me preguntaba si podria ser que sea por alguna falla porque no me parece que un telefono de 1000 USD deberia tener estos problemas. Desde ya muchas gracias.