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Pregunta:

Pregunta: Almacenamiento en iCloud

Tenía el plan de 50gb en iCloud y lo reduje a las 5gb gratuitas, pero me siguen apareciendo 50 gb disponibles y todos mis archivos se guardan allí, y cuando voy a enviarlos por fb, email, whatsapp, etc o a poner las Fotos como estado, siempre me dice que el archivo no está disponible y a cada foto le parece un signo de admiración

iPhone 6

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Hola Marlly!!


Marlly escribió:

Tenía el plan de 50gb en iCloud y lo reduje a las 5gb gratuitas

Cuando reduces el plan de iCloud, es posible que pierdas la información más antigua que no quepa en el nuevo plan.


Marlly escribió:

me siguen apareciendo 50 gb disponibles

Es posible que se deba a una mala comunicación de tu iPhone con iCloud.

Apaga el iPhone y vuélvelo a encender pasados un par de minutos, a ver si se refresca la capacidad de iCloud. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo y el pin de la sim. El iPhone te los pedirá cuando se encienda.


Marlly escribió:


me dice que el archivo no está disponible y a cada foto le parece un signo de admiración

Es lo que te comentaba antes. Al reducir el plan puedes perder información.

Quizás te interese volver a activar un mes más el plan de 50gb, respaldar tu información en otra nube y después volver al plan de 5gb gratuitos.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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8/07/2018 09:00 PM en respuesta a Marlly En respuesta a Marlly

Hola Marlly!!


Marlly escribió:

Tenía el plan de 50gb en iCloud y lo reduje a las 5gb gratuitas

Cuando reduces el plan de iCloud, es posible que pierdas la información más antigua que no quepa en el nuevo plan.


Marlly escribió:

me siguen apareciendo 50 gb disponibles

Es posible que se deba a una mala comunicación de tu iPhone con iCloud.

Apaga el iPhone y vuélvelo a encender pasados un par de minutos, a ver si se refresca la capacidad de iCloud. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo y el pin de la sim. El iPhone te los pedirá cuando se encienda.


Marlly escribió:


me dice que el archivo no está disponible y a cada foto le parece un signo de admiración

Es lo que te comentaba antes. Al reducir el plan puedes perder información.

Quizás te interese volver a activar un mes más el plan de 50gb, respaldar tu información en otra nube y después volver al plan de 5gb gratuitos.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

8/07/2018 09:00 PM

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