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¿Por qué se eliminó toda la información de mi apple ID al cambiar la contraseña?

Lo que pasa es que al gestionar la cuenta de mi hermano ""***"@gmail.com", le intenté cambiar su contraseña, debido a que él no recordaba su contraseña de su apple ID, entonces al cambiarla, inicie sesión con el correo y la nueva contraseña, pero el problema es de que todo lo que tenia datos personales como los de AppStore o Game Center se eliminaron y no pude recuperarlos, y ahora todo está como si fuese una nueva cuenta


Información personal editada por el Moderador.

iPhone 4, iOS 9.3.5

Publicado el 9/07/2018 08:29 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 9/07/2018 10:52 a. m.

Hola DAALCAOR12

En este enlace te dicen que es lo que puedes hacer después de cambiar el ID o la contraseña

Qué hacer después de modificar el ID de Apple o la contraseña - Soporte técnico de Apple

De todas formas, si sigues teniendo problemas, puedes contactar con Apple para que te ayuden. Aquí no tenemos acceso a las cuentas de los usuarios para hacer comprobaciones.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

9/07/2018 10:52 a. m. en respuesta a DAALCAOR12

Hola DAALCAOR12

En este enlace te dicen que es lo que puedes hacer después de cambiar el ID o la contraseña

Qué hacer después de modificar el ID de Apple o la contraseña - Soporte técnico de Apple

De todas formas, si sigues teniendo problemas, puedes contactar con Apple para que te ayuden. Aquí no tenemos acceso a las cuentas de los usuarios para hacer comprobaciones.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

¿Por qué se eliminó toda la información de mi apple ID al cambiar la contraseña?

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